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第4章

自从林晓加入后,“晚晚宠物殡葬屋”的运营效率直接起飞。

林晓不愧是传媒专业出身,短视频拍得那叫一个6,每天一更新,播放量蹭蹭往上涨。

什么“#宠物最后的告别#”“#有温度的殡葬服务#”“#它想对你说的最后一句话#”……

热搜体玩得明明白白。

这不,短短一周,店铺的某音账号粉丝就破了5000,评论区全是“姐妹好专业”“看哭了呜呜呜”“这才是真正的爱宠人士”。

苏晚看着后台数据,嘴都要笑歪了。

“晓晓,你可以啊!”她冲着正在剪视频的林晓竖起大拇指。

林晓得意地甩了甩马尾:“那是!我可是靠这个吃饭的!对了老板,咱们要不要开个直播?我觉得咱们这个题材绝对能火!”

“直播?”苏晚想了想,“会不会太……那啥了?”

“怕啥!”林晓拍着脯保证,“咱们又不是消费宠物的痛苦,咱们是帮主人和宠物好好告别,传递的是温暖和尊重!这波绝对正能量!”

苏晚被她说得有点心动,正准备点头,店门口的风铃又响了。

一个三十多岁的女人抱着一只猫咪的遗体冲了进来,脸上挂着泪痕,声音都带着哭腔:“老板!求求你帮帮我……我家……它……它去世了……”

苏晚立刻站起来,接过猫咪的遗体,轻声安抚:“别着急,慢慢说。”

女人哽咽着说:“是昨天晚上走的……它陪了我八年……我……我想给它办个体面的葬礼,但我不知道该怎么办……我在网上搜到你们店……”

苏晚点点头,正准备开口,女人的手机忽然响了。

她接起电话,对面传来一个温和的男声。

“李女士您好,我是’泽光宠物殡葬’的李明泽。听说您家宠物去世了?我们公司专业做这个,而且现在有活动,全套服务只要800块,比市面上便宜一半!您要不要考虑一下?”

女人愣了一下:“可是……我已经来这家店了……”

“哎呀,那家小店啊,我知道。”电话那头的李明泽笑得特别温和,但话里却带着明显的轻视,“他们是新开的,经验不足,设备也简陋。您要是真心疼您家宠物,还是得找专业的。我们公司做了十年了,口碑在那儿摆着呢!”

女人有点犹豫了:“这样啊……那……”

苏晚站在一旁,听得眉头直皱。

她倒不是生气对方抢单,毕竟市场竞争很正常。

但这种踩一捧一的话术,也太恶心了吧?

林晓更是气得直翻白眼,小声嘀咕:“什么玩意儿啊,这不是恶意竞争吗?”

女人最终还是被说动了,挂了电话后,有点不好意思地看着苏晚:“对不起啊,老板……我……我还是想找个更有经验的……”

苏晚没说什么,只是点了点头:“没关系,您的选择我尊重。”

女人抱着猫咪离开了,店里一下子安静了下来。

林晓气鼓鼓地说:“老板!这口气你能忍?那个什么泽光殡葬,明摆着就是来抢咱们生意的!”

苏晚倒是很淡定:“市场竞争嘛,正常。”

“正常个鬼!”林晓急了,“这种恶意抹黑的行为,咱们得反击啊!”

苏晚笑了笑:“别急,走着瞧。”

第二天下午。

那个李女士又回来了。

不过这次,她脸上的表情不是悲伤,而是愤怒。

“老板!”她冲进店里,把一个骨灰盒狠狠摔在桌上,“这就是那个什么’专业公司’给我的!你看看!这是什么玩意儿?!”

苏晚打开骨灰盒,眉头瞬间皱了起来。

骨灰盒里的骨灰,颜色不均匀,还混杂着一些黑色的杂质,明显是火化不完全的残渣。

更离谱的是,骨灰量明显不对——一只八岁的成年猫,骨灰量应该在300-500克左右,可这盒子里,最多200克。

苏晚的脸色沉了下来。

“李女士,您家猫咪火化的时候,您在场吗?”

“没有……”李女士擦着眼泪,“他们说为了卫生,不让家属进火化室……我当时也没多想……”

苏晚深吸一口气,尽量让自己的语气平静一点:“李女士,实话跟您说,这盒骨灰……很可能不是您家的。”

“什么?!”李女士瞪大了眼睛。

苏晚指着骨灰盒里的骨灰,认真地分析:“首先,骨灰量不对。其次,颜色不均匀,说明火化温度不达标或者混入了其他东西。最重要的是……”

她拿起手机,打开手电筒,照着骨灰仔细看了看,然后面色凝重地说:“这里面有木屑。”

“木屑?”

“对。”苏晚的声音很冷,“正规的宠物火化,用的是专业火化炉,不会有木屑。但如果是……集体火化,甚至是用柴火随便烧烧,就会混进木屑。”

李女士的脸瞬间白了:“你……你的意思是……他们把我家和别的宠物一起烧了?!”

苏晚没说话,但表情已经说明了一切。

李女士当场崩溃了,捂着脸大哭起来:“我……我还给了他们1200块……他们说加钱可以用更好的火化炉……结果……结果他们就这么糊弄我…………对不起……对不起……”

林晓在一旁也气得直跺脚:“这也太黑心了吧!这不是诈骗吗?!”

苏晚安抚了李女士一会儿,然后认真地说:“李女士,这件事,我建议您报警。另外,如果您信得过我,我可以免费帮您重新处理的遗体——如果您能找回来的话。”

李女士抬起头,眼睛红肿:“可是……他们说遗体已经火化了……”

“火化了,但不一定烧完了。”苏晚的眼神很坚定,“集体火化一般都是草草了事,很可能遗体还在他们的垃圾堆里。”

李女士咬了咬牙:“好!我现在就去找他们!”

说完,她转身就要走,结果被苏晚拉住了。

“别冲动。”苏晚拿出手机,“我陪你去。”

林晓也立刻举手:“我也去!我带相机!这种黑心商家必须曝光!”

半小时后。

三人来到了“泽光宠物殡葬”的门店。

这是一家位于市中心的店铺,装修得富丽堂皇,门口还摆着几个花圈和电子蜡烛,看起来特别“专业”。

李女士冲进店里,劈头盖脸就是一顿质问:“李明泽!你给我出来!”

一个穿着西装、戴着金丝眼镜的中年男人从里屋走了出来,脸上挂着温和的笑容:“哎呀,李女士,您这是怎么了?有什么问题咱们好好说。”

“好好说?”李女士把骨灰盒摔在他面前,“你告诉我,这是什么?!”

李明泽看了一眼骨灰盒,表情不变:“这不是您家宠物的骨灰吗?有什么问题吗?”

“有什么问题?”李女士气得浑身发抖,“你告诉我,为什么骨灰里有木屑?为什么量这么少?你是不是把我家和别的宠物一起烧了?!”

李明泽的脸色微微一变,但很快就恢复了镇定,甚至还带着点“无奈”的表情:“李女士,您这话可就冤枉我了。火化过程中混入一点杂质是正常的,至于量少……可能是您家宠物骨质比较疏松,烧出来的骨灰自然就少。这都是有科学依据的。”

“科学依据?”苏晚冷笑一声,走上前,“那请问李老板,您用的是什么型号的火化炉?火化温度是多少?火化时间多久?”

李明泽看向苏晚,眼神闪过一丝不悦:“你是谁?”

“我是晚晚宠物殡葬屋的老板,苏晚。”苏晚直视着他,一字一句地说,“我也是李女士请来的证人。”

李明泽的表情瞬间变得阴沉:“哦,原来是同行啊。怎么,来砸场子的?”

“砸场子?”苏晚冷笑,“李老板言重了。我只是想问问,您这’专业公司’,是怎么把宠物火化成这样的?”

李明泽的脸色彻底黑了,但他还是强撑着笑容:“我们公司的流程都是正规的,您要是质疑,可以去相关部门投诉。”

“投诉?可以啊。”苏晚掏出手机,“那我现在就打12315,顺便再联系一下动物保护协会,看看您这’集体火化’的作,是不是符合规定。”

“你……”李明泽的额头开始冒汗。

就在这时,林晓忽然指着店铺后面的小门喊道:“老板!那边有烟!”

几人循声望去,只见后院飘出一股黑烟,还混杂着一股刺鼻的焦臭味。

苏晚二话不说,直接冲了过去。

李明泽想拦,但被李女士死死抓住:“你给我站住!”

后院里,是一个简陋的砖砌炉子,旁边堆着几袋没烧完的宠物遗体,有的甚至还能看出毛发和爪子。

旁边的垃圾堆里,随意扔着几个破旧的麻袋,里面装的赫然是宠物的尸体残骸。

林晓拿着手机,全程录像,气得直骂:“我去!这也太恶心了吧!这哪是火化,这就是烧垃圾啊!”

苏晚的脸色铁青。

她转身走回店里,看着已经面如土色的李明泽,冷冷地说:“李老板,看来您这’十年经验’,确实挺’专业’的。”

李明泽的腿一软,直接跪了。

“我……我错了……我不该贪便宜……求求你们别报警……我赔钱……我赔钱还不行吗……”

李女士哭得上气不接下气:“赔钱?你赔得起我家吗?!”

苏晚没理他,直接拨通了12315和动物保护协会的电话。

一个小时后。

相关部门的人赶到现场,查封了“泽光宠物殡葬”,李明泽因涉嫌欺诈和违规经营,被带走调查。

李女士在垃圾堆里找到了的遗体,虽然已经残缺不全,但她还是紧紧抱着,哭得撕心裂肺。

苏晚陪着她,轻轻拍着她的背,什么也没说。

回到店里后,林晓把录下的视频剪辑了一下,发到了网上。

标题就叫:《揭秘黑心宠物殡葬!你的宠物可能只值一把柴火!》

视频一发出,直接炸了。

播放量24小时破10万,评论区全是骂李明泽的。

“这种就该判刑!”

“太恶心了!我家狗去世的时候也是找的这种公司,现在想想……”

“支持苏老板!这才是真正的良心商家!”

而“晚晚宠物殡葬屋”的粉丝,也一夜之间涨到了2万。

林晓兴奋得直蹦:“老板!咱们火了!真的火了!”

苏晚却笑不出来。

她看着窗外的夜色,想起李女士抱着残缺遗体的画面,心里堵得慌。

“晓晓。”

“嗯?”

“以后咱们店,一定要做到问心无愧。”

林晓认真地点头:“必须的!”

夜深了。

小店的灯还亮着。

苏晚坐在工作台前,小心翼翼地为重新火化、装盒。

她知道,这一战,她赢了。

但这只是个开始。

真正的战争,才刚刚打响。

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